- ensino superior cursando ou completo em ciências da computação, analise de sistemas ou áreas afins.
- experiência em rotinas de suporte e manutenção de computadores.
- sólidos conhecimentos em windows e pacote office.
- preferencialmente com conhecimento no sistema de tickets zendesk ou similares.
- disponibilidade para atuar em escala 12 x 36.
- perfil hands on.
- atender os chamados de nível 1.
- realizar atendimento via zendesk e glpi.
- criar a documentação para alimentar a base de conhecimento.
- realizar cadastros e manutenção de acessos dos sistemas.
- realizar contato com as demais áreas de negócios.
- atender a sistemas teknisa, totvs e windows em geral.
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