Buscar vagas para outra função
1 VAGA DE Analista de Suporte EM Curitiba / PR
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 5.000,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Atividades - Receber incidentes dos via web e fornecer suporte a clientes via sessão remota/e-Mail; - Escopar o problema relatado pelo cliente, coletando os fatos relevantes, analisar e propor solução para o incidente; - Garantir que cada solicitação de suporte seja tratada respeitando o acordo de nível de serviço (sla), além de atentar-Se para garantir a satisfação do cliente, definindo as expectativas durante cada atendimento; - Documentar os passados tomados durante a tratativa de forma detalhada; - Realizar o trabalho de modo a priorizar as solicitações mais importantes e urgentes primeiro conhecimentos requisitos técnicos um ou mais dos seguintes conjuntos de habilidades técnicas: conhecimento em active directory group policy desempenho e arquitetura de servidores clustering e high availability conhecimento avançado de solução de problemas do windows cluster server tecnologias de virtualização e hyper-V conhecimento de redes tcp/ip tcp e smb dns dhcp dfs licenciamento de área de trabalho remota windows management instrumentation, winrm e powershell. System center. Noções: tecnologias de virtualização vmware e hyperv. Cloud azure, aws. Linux. Storage. Diferenciais. Certificação em server windows. Horário de trabalho segunda a sexta 08:00 ás 17:00 com 1 hora de almoço informações adicionais disponibilidade para plantões. ( remunerado a parte )ção - Prestador de serviços (pj)
Cód. 8019028
Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?
Clique para receber vagas gratuitamente
PUBLICIDADES
Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!
Denunciar VagaOUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Preparando seu currículo.
