Vaga em Ahú - Curitiba
A Somos Valor é especializada em oferecer soluções financeiras personalizadas integradas ao ERP, proporcionando acesso a crédito com condições vantajosas. Destacamos a agilidade, segurança, e inovação em nossos serviços, focando em crédito empresarial personalizado que se adapta às necessidades dos clientes, mesmo em momentos de baixo faturamento.
Por sermos uma empresa jovem, buscamos pessoas com mão na massa, muita sede de conhecimento e vontade de crescer!
Nesta vaga, você será responsável por orientar nossos clientes para o sucesso contínuo com nossos produtos, visando retê-los e fidelizá-los.
- Você terá como principais atividades e responsabilidades:
- Auxiliar na gestão de contas de clientes, atendendo suas necessidades em conjunto com outras equipes.
- Auxiliar no processo de onboarding de clientes, garantindo que eles compreendam e utilizem nossos produtos de maneira eficaz.
- Contribuir para a coleta e análise de feedbacks dos clientes
- Auxiliar na criação de materiais educativos para melhorar experiência do cliente com nosso serviço.
- Auxiliar na implementação de estratégias de retenção, mantendo relações sólidas com clientes, e apoiar campanhas de upsell e cross-sell.
- O que você precisa ter para trabalhar aqui:
- Formação superior completa ou em andamento em áreas relevantes como Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
- Forte orientação para serviço ao cliente e habilidades de resolução de problemas.
- Não é obrigatório, mas você irá se destacar se possuir:
- Familiaridade com ferramentas de CRM.
- experiência prévia em atendimento ao cliente ou gestão de contas, mesmo que em estágios ou trabalhos temporários.
- Habilidades em coleta e análise de feedback dos clientes.
- Oferecemos:
- Modelo de trabalho PJ.
- Vale alimentação em torno de R$900,00
- Divisão de lucros anual conforme resultados
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!
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