Soft skills:
- comunicação clara e objetiva
- capacidade de tomar decisões
- habilidades analíticas
- proatividade
- capacidade de agir sobre pressão
hard skills:
- superior completo em gestão da tecnologia da informação, ciências da computação ou afins.
- conhecimento em: Microsoft sql server; itl; sistemas; softwares
- 3 ade experiência na área de suporte remoto.
(Informação Confidencial)Atribuições:
- atender chamados abertos em ferramenta de chamados.
- atendimento telefônico, e-mail e acesso remoto.
- monitorar ambientes e serviços prevenindo falhas.
- realizar análise de problemas, incidentes realizando criação de procedimentos.
- prestar suporte aos sistemas erp e wms da companhia.
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