1 VAGA DE Analista de Processos EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Analista de Processos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Curitiba / PR

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga:

A quality nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a ti estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos com oportunidade em aberto para atuar como "analista de qualidade & processos pl".Este futuro nextecher ficará responsável por:· apoiar na gestão dos contratos de serviços de ti service desk.· elaborar e analisar relatórios de indicadores de nível de serviço, elaboração de dasboards gerenciais.· acompanhar as reuniões mensais das empresas para de kpis. Realizar análise técnica (rfp).· análise de chamados, acompanhamento do serviço prestado supervisionando uma equipe de monitoria de ligações com foco em qualidade.· elaboração de documentos, procedimentos e treinamentos, conhecimentos em office, bpm e gestão de time.· acompanhará implantação do sistema de gestão da qualidade e sistema de gestão de serviços.· auditorias internas iso e isso, é necessário:· experiência em revisão de documentos de métricas operacionais, gestão de indicadores e treinamento de equipes.· ensino superior completo ou cursando em análise de sistemas, ciência de computação, redes ou áreas correlatas.O que a quality oferece:um ambiente de aprendizados e desafios;perspectiva de crescimento profissional;plano de saúde;plano odontológico;vale alimentação ou vale refeição; vale transporte; incentivo ao esporte e bem estar – gympass;detalhes da vaga:· horário comercial, escala 5x2.· local de trabalho: alto da xv- Curitiba#sejanextecher!

Cód. 5718227
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