O profissional deve ter experiência na área comercial e na experiência do cliente.
Formação superior em relações públicas, comunicação, administração e áreas correlatas.
Responsabilidades:
- Relacionamento com clientes
- Levantamento dos principais problemas junto aos clientes, minimizando impactos e preservando a imagem da marca.
- Gestão de crise
- Realização de pesquisas de satisfação
- Tabulação das informações e elaboração de relatórios
- Reporte a diretoria
- Reuniões com setor jurídico
- Participação em soluções de melhoria contínua
- Elaboração de manual das soluções.
Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h.
Local: centro cívico (presencial).
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