Recepcionar / controlar visitantes.
visitantes para os funcionários da companhia.
Responder perguntas gerais sobre a organização ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.
e receber correspondências ou produtos.
Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.
Executar arquivamento de documentos.
Executar trabalhos de digitação
Organizar viagens.
Marcar reuniões.
Controlar as chaves.
Registrar informações.
Utilizar o computador e impressoras da recepção.
Utilizar a máquina copiadora.
Utilizar o fax.
Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax.
Telefonista - Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas.
Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e -los para os funcionários.
Saber agendar e fazer reuniões por telefone (conference calls).
Manter em ordem e limpo o local da pabx.
Registrar diariamente as ligações telefônicas nacionais e internacionais realizadas.
Processar o débito das ligações telefônicas.
Reportar falhas do equipamento telefônico.
Conhecer os aspectos legais da profissão.
Atuar com ética no exercício da função: Imagem profissional, imagem da organização, sigilo profissional, relacionamento com colegas e superiores.
Conhecer a tarifação dos serviços telefônicos.
Saber utilizar os serviços das companhias concessionárias de atendimento público (informações, consertos, auxílio de telefonistas, etc).
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