accessible

1 VAGA DE Coordenador de Planejamento Estratégico EM Cuiabá / MT

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Planejamento Estratégico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Cuiabá / MT

Vaga para deficientes:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atribuições: Monitorar a performance das diferentes áreas de interação com clientes (sac, televendas, retenção, prevenção) através da análise de dados; Elaborar as estratégias de comunicação e interação com clientes, com foco na melhoria e evolução do roi (retorno sobre investimento), no gerenciamento de capacidade, no aumento do nps, na otimização de recursos e na melhoria da experiência do usuário; Elaborar as réguas de relacionamento com os clientes; Elaborar ou obter as regras de relacionamento, produtos, ofertas e intervalos de preços a serem negociados com clientes; Propor e executar melhorias de sistemas e de produto conforme resultado das análises de performance, buscando sempre diminuir as taxas de contato e a necessidade de interação dos clientes com as diferentes áreas de suporte; Interagir com clientes internos para entender e efetuar mudanças na atuação da interação com clientes conforme surjam novos requerimentos de negócio; Apresentar periodicamente os resultados de performance da interação com clientes. Requisitos: Ensino superior completo em administração, economia, processamento de dados, contabilidade, empreendedorismo ou áreas afins; Conhecimentos necessários: Atendimento ao cliente, negociação, estatística básica, lógica, conhecimento avançado no pacote office e domínio em planilhas bem como sua análise, indicadores. Desejável conhecimento em consultar banco de dados via sql server. Beneficios Plano de saude Plano odontologico Seguro de vida Ticket refeição

Cód. 5342601
Compartilhar Vaga
Publicar vagas no Trabalha Brasil

Quer contratar profissionais?

Cadastre-se como empresa ou autônomo, publique sua vaga e contrate hoje mesmo!

Vagas de emprego em todo Brasil

Entre no nosso canal e fique por dentro das mais novas vagas na sua região!

ENTRAR NO CANAL
Telegram_logo Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?

Clique para receber vagas gratuitamente

PUBLICIDADES

Compartilhe essa vaga!

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!

warning Denunciar Vaga

OUTRAS OPORTUNIDADES DE Coordenador de Planejamento Estratégico PARA VOCÊ!

PUBLICIDADES