1 VAGA DE Analista de Suporte EM Cuiabá / MT

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Cuiabá / MT

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Suas atividades e dar suporte em sistemas de informação de gestão, atendendo os usuários internos, levantando as informações, analisando os processos, solucionando os problemas para agilidade do atendimento ao cliente final analisar problemas reportado pelos usuários através da requisição (chamados) orientar usuários quanto o uso dos sistemas abrir chamado para equipe de desenvolvimento ou para fornecedor de software quando o sistema apresentar problemas analisar erro e atuação nas inconsistências de integrações, abrindo chamados para equipe interna ou para o fornecedor do software liberar acessos e orientar usuários no uso do sistema de abertura de chamados (conectaa) repassar aos analistas o levantamento das inconsistências para busca de solução realizar testes nas atualizações de sistemas, subsidiando o analista de informações, para sucesso dos processos de atualização garantir a qualidade e prazo das entregas, dentro da sla e processos definidos, através do gerenciamento de chamados sugerir melhorias para equipe de desenvolvimento. Desenvolver outras atividades correlatas à sua função, de acordo com as solicitações de seus superiores. Treinar os usuários internos, orientando-Os na utilização dos softwares para a correta operação do sistema (atualmente com o setor de qualidade) realizar testes nos sistemas, baseando-Se nas informações dos usuários internos e solicitações dos analistas, levantando os possíveis erros, subsidiando os analistas de informações, para homologação dos sistemas implantados. Requisitos: formação: nível superior completo em análise de sistemas, tecnologia em sistemas de informações ou afins. Informática: nível intermediário (pacote office). Conhecimentos necessários: montagem de equipamentos, infraestrutura de redes, suporte e manutenção de equipamentos, atendimento ao usuário. Desejável experiênciana função será um diferencial se conhcer de sistema protheus. O que oferecemos: assistência médica e odontológica nacional. Programa de participação nos resultados. Plano de previdência privada. Seguro de vida. Bolsa de estudo. Bolsa de idiomas e intercâmbio. Vale alimentação. Constantes oportunidades de treinamento & desenvolvimento.

Cód. 8529926
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