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1 VAGA DE Atendente EM Criciúma / SC
Função/cargo da vaga:
Atendente
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Criciúma / SC
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
O grupo setup, líder no setor de segurança eletrônica, busca um profissional engajado e dedicado para atuar como atendente de alarme. Reconhecidos por nossa excelência no atendimento ao cliente e qualidade dos serviços, investimos em desenvolvimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante. Responsabilidades: Atendimento de chamadas de clientes que acionaram alarmes, prestando um atendimento diferenciado, com empatia e agilidade, tranquilizando o cliente e garantindo sua segurança. Isso inclui a comunicação clara e eficiente, transmitindo calma e profissionalismo em situações de estresse. Monitoramento e análise das informações dos sistemas de alarme, identificando possíveis ocorrências e analisando os dados para determinar a melhor forma de ação. A capacidade de interpretar informações complexas e tomar decisões rápidas e assertivas é fundamental. Acionamento rápido dos serviços de emergência (polícia, bombeiros, ambulância) conforme necessário, seguindo os protocolos estabelecidos e garantindo a segurança do cliente e a eficiência da resposta. Isso requer conhecimento dos procedimentos de emergência e a capacidade de comunicar informações críticas de forma concisa e precisa. Registro detalhado de todas as ocorrências no sistema, garantindo a precisão e a completude das informações para fins de relatórios e análise. A atenção aos detalhes e a precisão na documentação são essenciais. Colaboração com a equipe de supervisão e gestão na melhoria contínua dos processos, oferecendo sugestões e participando ativamente na otimização das operações. A proatividade e a capacidade de trabalhar em equipe são altamente valorizadas. Manter-Se atualizado sobre os procedimentos e tecnologias de segurança, participando de treinamentos e buscando aprimoramento contínuo. Habilidades e requisitos: Ensino médio completo. Desejável conhecimento prévio em atendimento ao cliente, preferencialmente em centrais de alarme ou call centers. experiência comprovada será um diferencial. Facilidade de comunicação, empatia e habilidade para lidar com situações de estresse. A capacidade de manter a calma e a serenidade em situações de pressão é crucial. Raciocínio rápido, atenção aos detalhes e capacidade de tomar decisões assertivas, mesmo sob pressão. Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 12x36 horas, incluindo finais de semana e feriados. A flexibilidade e a adaptação a diferentes horários são necessárias. Habilitação para dirigir categoria a e b (conforme descrito na vaga original). Oferecemos: Salário compatível com o mercado (entre R$ 2.000,00 e R$ 3.000,00). Pacote de benefícios completo (vale-Refeição, vale-Transporte, seguro de vida). Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo e . Programa de reconhecimento e recompensas por bom desempenho. O candidato não precisa ter disponibilidade para viagens. A vaga não aceita candidatos sem experiência, embora experiência prévia em atendimento ao cliente seja desejável, não obrigatória. A carga horária semanal é de 44 horas. O contrato oferecido é indeterminado (clt) em regime presencial.
Cód. 11494042
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