Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidade em trabalhar com softwares de crm e redes sociais, pois o atendimento será realizado através desses canais.
Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente via crm e redes sociais (facebook, instagram, twitter, etc.)
- Responder, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos/serviços
- Manter registros detalhados das interações com os clientes
- Colaborar com outras equipes para melhorar a jornada do cliente
- Identificar e relatar tendências e feedbacks dos clientes
Requisitos:
- Habilidade comprovada em atendimento ao cliente
- Habilidade em utilizar softwares de crm (por exemplo, salesforce, zoho, hubspot)
- Habilidade em gerenciar contas de redes sociais e atendimento via plataformas digitais
- Habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
- Proatividade e solução de problemas
Benefícios:
- Salário competitivo
- Ambiente de trabalho e colaborativo
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Treinamentos contínuos
Área de atuação: vendascargo cbo: atendente central telemarketing
Faixa salarial
De R$ 2.000,00 à 3.000,00
Tipo de contrato
Indeterminado (clt)
Formato: presencial.
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