1 VAGA DE Assistente de Cobrança EM Contagem / MG

Função/cargo da vaga:

Assistente de Cobrança

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.800,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Contagem / MG

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos e qualificações: • Ensino Médio Completo; • Pacote Office - Básico; • experiência anterior com cobrança e negociação junto a clientes inadimplentes por meio de canais digitais e/ou remotos: WhatsApp, Chat, e-mail e telefone; Benefícios: • Assistência médica • Vale-refeição • Vale-transporte Responsabilidades e atribuições: • Realizar contatos ativos com associados e parceiros via e-mail, WhatsApp, chat e telefone, visando negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixas e liquidação de títulos, entre outras atividades; • Participar ativamente no desafio de combate à inadimplência, propondo novas soluções e processos com o objetivo de reduzir a inadimplência da empresa; • Atender às chamadas de associados e parceiros por e-mail, WhatsApp, chat e telefone, auxiliando-os em questões de serviço, preocupações gerais e problemas específicos; • Atualizar as informações dos associados no CRM utilizado e emitir relatórios de registros, mantendo o banco de dados da empresa sempre atualizado; • Realizar a triagem das demandas dos associados e, através dos canais internos, direcioná-las para a área correta, garantindo que o cliente será atendido, mesmo que a resolução não seja possível na área de atendimento; • Atender associados e parceiros de forma humanizada, ágil e eficiente, garantindo uma experiência positiva e visando sua retenção; • Manter-se atualizado sobre o negócio e as políticas da empresa, por meio do banco de conhecimento corporativo.

Cód. 11345212
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