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1 VAGA DE Assistente Administrativo EM Contagem / MG
Função/cargo da vaga:
Assistente Administrativo
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.500,000
Cidade/Estado:
Contagem / MG
Descrição da vaga:
Empresa de grande porte no ramo de assistência 24horas e beneficios atuando em todo território nacional, com sede na cidade de contagem, cargo: Auxiliar de planejamento contratação: Clt descrição da vaga: Auxiliar na elaboração e implementação do dimensionamento operacional considerando a volumetria de chamadas, datas especiais, e novos entrantes; Auxiliar a diretoria operacional com dados para avaliação e controle operacional, mantendo feedback constante quanto ao nível de serviço, tma, tme, volume de chamadas, fila de espera, produtividade da operação; Realizar estudos de volumetria e capacity planning; Controlar e analisar diariamente a demanda planejada versus realizada através da elaboração e análise de relatórios e dos indicadores de performance; Monitorar a central de atendimento em tempo real, promovendo os ajustes necessários de forma tempestiva para correção de desvios de performance ; Manter comunicação tempestiva junto a operação quanto as ações contingenciais necessárias ao cenário de demanda da central; Realizar a criação, manutenção e exclusão dos usuários nos sistem Requisitos: Disponibilidade de horário na jornada 12×36; Boa comunicação; Boa fluência verbal; Conhecimento no pacote office (windows, word, internet, digitação, power point e excel); Excel será indispensável; Benefícios: Atuando em todo território nacional, com sede na cidade de contagem,
Cód. 4296450
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