1 VAGA DE Suporte Técnico EM Chapecó / SC

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Chapecó / SC

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Suporte técnico sistemas erp Sobre a vaga: Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e com excelente capacidade de comunicação para integrar nossa equipe de suporte técnico. Você será responsável por garantir o bom funcionamento do nosso sistema erp, auxiliando nossos clientes na utilização e resolução de problemas. Se você gosta de desafios, tem facilidade em lidar com pessoas e busca crescimento profissional, esta é a sua oportunidade! Responsabilidades: Realizar suporte técnico aos usuários do sistema erp, via telefone, e-Mail e/ou presencialmente, atendendo dúvidas e solucionando problemas Auxiliar os clientes na utilização do sistema, fornecendo orientações e treinamentos Identificar e solucionar problemas relacionados ao sistema erp, diagnosticando a causa raiz e implementando as soluções adequadas Resolver problemas básicos de tecnologia, como configuração de impressoras, acesso à rede e problemas de hardware Instalar e manter o sistema erp, garantindo sua estabilidade e performance Realizar treinamentos para novos usuários do sistema, elaborando materiais de apoio e conduzindo as sessões de forma didática e eficiente Configurar relatórios e dashboards de acordo com as necessidades dos clientes, garantindo a precisão e a clareza das informações Manter-Se atualizado sobre as novas funcionalidades e atualizações do sistema erp Documentar os processos e procedimentos de suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua do serviço Participar de reuniões e treinamentos internos, compartilhando conhecimento e aprendendo novas tecnologias Atuar proativamente na prevenção de problemas, identificando potenciais riscos e implementando medidas corretivas Desenvolver e manter um relacionamento positivo com os clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização. Requisitos: Estar cursando ou ter concluído o ensino superior em áreas relacionadas a tecnologia da informação, administração ou contabilidade Conhecimento intermediário do pacote office (word, excel, powerpoint) Conhecimento em configuração do windows e de rede Boa comunicação verbal e escrita Habilidade para trabalhar em equipe Gostar de desafios e de solucionar problemas Proatividade e organização Capacidade de lidar com situações de pressão e prazos Disponibilidade para eventuais viagens (se aplicável). Diferenciais: experiência anterior com suporte técnico em sistemas erp Conhecimento em banco de dados Conhecimento em linguagem de programação Certificações em sistemas erp. Remuneração e benefícios: Remuneração: a combinar, de acordo com a experiência Vale alimentação Vale transporte.

Cód. 11741959
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