:operador de base I:atividades:•Zelar pela segurança das pessoas e do patrimônio do cliente;
•Realizar o monitoramento do cliente através da base de monitoramento (cftv e alarme);
•Realizar a abertura de chamado ao atendente para efetuar a fiscalização / atendimento no cliente em caso de disparo;
•Registrar os chamados / violações no sistema sigma;
•Registrar a km dos veículos (atendimento) no sistema bc (km inicial e final por atendimento);
• Abrir ordem de serviço para manutenção de pontos, controle, câmeras, usuários (novos e cancelamentos) nos clientes;
• Cumprir as normas e procedimentos organizacionais
Competências comportamentais:
•Clareza na transmissão de informações,
•Capacidade de controlar de suas ações, posicionando-Se com firmeza e segurança
•Atuação voltada para satisfação das necessidades e encantamento do cliente externo.
•Antecipar-Se na solução de problemas, na busca de alternativas e na execução de suas responsabilidades, identificando oportunidades de melhorias na sua área de atuação.
•Habilidade em relacionar-Se com as pessoas de nível superior, pares, subordinados, fornecedores e clientes de forma respeitosa e técnicas:
•Conhecimento na operação de sistemas de monitoramento;
•Técnicas de atendimento ao cliente;
•Conhecimento da em informática (windows, internet, excel, word, power point)formação: ensino médio em andamento.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Operador de Monitoramento PARA VOCÊ!
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