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1 VAGA DE Assistente de Suporte de Sistemas EM Chapecó / SC
Função/cargo da vaga:
Assistente de Suporte de Sistemas
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Telefone:
Telefone da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.870,000
Cidade/Estado:
Chapecó / SC
Vaga para deficientes:
Descrição da vaga:
Realizar o suporte (atendimento) a clientes (clientes externos diretos, revendas, parceiros, distribuidores) através do atendimento telefônico, chat, blog, central de atendimento ao cliente, e-mail. Orientar o cliente quanto a orientação de dúvidas e informações importantes e necessárias para a utilização e compreensão dos sistemas/programas ofertados por nossa empresa. Ouvir, compreender, analisar e sanar as dúvidas levantadas pelo cliente. Oferecer soluções de resolução ágil e assertiva. Colocar-se no lugar do cliente, procurando ouvi-lo e compreendê-lo, oferecendo as informações necessárias e solicitadas, de forma rápida e completa. Propor melhorias nos recursos disponibilizados, a partir das necessidades levantadas pelo cliente e identificadas durante o atendimento, gerando novas tarefas de otimização do sistema. Quando necessário, atender o cliente externamente, através de visitas técnicas. atividades principais: - prestar suporte interno e externo. - contato com clientes através do atendimento telefônico via suporte. - atendimento através dos canais de suporte: chat, telefone, blog, canal cliente, e-mail. - suporte quanto as dúvidas. - orientação quanto as rotinas da área fiscal e contábil. - orientação quanto a utilização dos sistemas questor.
Cód. 1799753
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