1 VAGA DE Gerente de Contas EM Caxias do Sul / RS

Função/cargo da vaga:

Gerente de Contas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Caxias do Sul / RS

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Descrição e atividades: Implantar o sistema e melhorias no cliente; O cs deve resgatar clientes, impedir o churn, taxa de cancelamento dos clientes atuais e reaver clientes que cancelaram os contratos. Conhecer os motivos que levaram ao cancelamento e apresentar soluções que resolvam essas questões; Fazer com que a voz do cliente seja ouvida dentro da empresa, identificando as melhorias propostas pelo cliente, pontos de atenção e comunicar aos setores da empresa (como a área de desenvolvimento, por exemplo); Promover e criar eventos específicos para clientes para que possam melhorar suas experiências com o produto/serviço; Fazer follow-Ups sobre o progresso dos projetos do cliente; Reunir feedbacks sobre o produto ou serviço, fazendo a ponte entre o cliente e as áreas de desenvolvimento ou suporte; Deverá fazer reuniões periódicas com os clientes para analisar como está o uso da ferramenta, quais dificuldades o cliente tem, quais funcionalidades estão usando, trazer insights do cliente para melhoria do produto, orientar para divulgar vagas, para se comunicar com candidatos, para criação de projetos com o cliente e compartilhar boas práticas de outros clientes. Requisitos: Experiência em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, cs, consultoria) Noções de processos de venda e crm; Facilidade para trabalhar com tecnologia; Ensino superior completo  em administração ou áreas comerciais Ótima capacidade de comunicação; Paixão por relacionamento interpessoal; Experiência com vendas ou atendimentos consultivos; Capacidade de influência;  Capacidade de escutar ativamente;  Capacidade de receber feedbacks e buscar melhorias constantes.

Cód. 6406218
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