Atender os clientes pessoalmente dentro do tempo estimado pela anatel;
Fazer interface com outras áreas para resolução de problemas de clientes;
Atender reclamações diversas, que não foram atendidas ou resolvidas pelos outros canais;
Negociação, upgrade, retenção para clientes da base;
Esclarecimento de dúvidas de fatura, renegociação, atender demanda de fraude;
Realizar transferência de
Realizar cheklist de problemas técnicos e agendar visita técnica;
Atender as metas estipuladas nos indicadores operacional do departamento.
Requisitos:
Escolaridade mínima: Médio - - Concluído - Desejável experiências e qualificações: Ensino médio completo habilidade em negociação e argumentação, habilidade no atendimento ao público.
), ppr até 3,6/ano, auxílio creche (para ), auxilio dependente com deficiência. Requisitos
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