1 VAGA DE Assistente de SAC EM Caxias do Sul / RS

Função/cargo da vaga:

Assistente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Caxias do Sul / RS

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Personale consultoria busca profissional para atuar em uma empresa multinacional do segmento de embalagens : Responsável pela avaliação das reclamações recebidas através de e-Mail, sites e telefone, analisando as evidências (e vídeos dos produtos), identificando se são passiveis de troca ou não. Recebe produtos dos pelos clientes para análise e identificação de novos defeito ndo para tratativa no processo de produção (feedback), providenciando a troca para o consumidor final. Orienta os clientes através de e-Mail sobre os procedimentos de logística reversa. Acompanha todo andamento do atendimento ao consumidor, desde o laudo do controle de qualidade com teste de produto até faturamento, postagem e confirmação de recebimento do mesmo pelo cliente. Orienta e esclarece os consumidore através de e-Mail, sites e telefone, sobre o uso adequado dos produtos a fim de obterem o desempenho prometido. Realiza todas as tratativas de atendimento ao consumidor através de sistema. Acompanhamento e atendimento das reclamações através do reclame aqui a fim de manter nosso padrão de : local: botafogo regime de contratação: clt - 6 meses - Híbrido expediente: segunda a sexta - 08:00 ás 17:30 ou 08:30 as 18:00 salário: r$ 2307,94 benefícios: vale transporte vale refeição vale alimentação plano de saúde plano dental plr e outros benefícios requisitos: ensino médio completo conhecimento em informática (pacote office). Desejável conhecimento em sistema zendesk com experiência atendimento de sac e/ou ouvidoria todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas pela previdência social. nível: auxiliar/operacional.

Cód. 9837817
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