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Missão:
Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência.
Principais atividades:
Contatar o cliente por meio de e-Mail, telefone, vídeochamada, whatsapp
Dar apoio à equipe de vendas com informações importantes sobre o serviço, de acordo com as devolutivas dos clientes
Esclarecer dúvidas e proporcionar uma ótima experiência aos clientes com base nos serviços prestados.
Requisitos
Formação superior: em andamento &ndash administração e afins
experiência com atendimento ao cliente
Vivência na área de pós-Vendas
Boa comunicação oral e escrita
Competências:
Boa organização para lidar com alto volume de informações - Números e processos
Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos
Saber trabalhar com altas demandas
Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências
Ter jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia
Criticidade em resolução de conflitos
Conhecimento básico do pacote office.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Pós Vendas PARA VOCÊ!
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