1 VAGA DE Supervisor de Vídeo EM Campinas / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Vídeo

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Campinas / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

• Supervisionar a equipe de atendimento da ouvidoria na execução dos atendimentos prestados nos diferentes canais de atendimento da ouvidoria; • Acompanhar os indicadores de atendimento e de qualidade diariamente para garantir o cumprimento das obrigações contratuais e resultados esperados; • Realizar o monitoramento de chamadas dos atendentes de sua equipe com foco na melhoria contínua, bem como das respostas e atendimento realizados por outro canal de comunicação (E-Mail, chat, (informação confidencial), etc). Requisitos: • Necessário ensino superior cursando ou completo; • Necessário conhecimento intermediário no pacote office; · necessário conhecimento em call center, ouvidoria, backoffice ou customer experiênce • Necessário disponibilidade para trabalho presencial em indaiatuba; • Necessário residir em indaiatuba, salto, itupeva, elias fausto, valinhos, vinhedo, louveira/sp. (informação confidencial) benefícios: pacote completo de benefícios

Cód. 7804348
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