1 VAGA DE Coordenador de Cobrança EM Campinas / SP

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Cobrança

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Campinas / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Os profissionais da área de cobrança são responsáveis por transformar uma situação delicada em oportunidade, recuperando o crédito com empatia de forma humanizada.E manter esse relacionamento é o que busca o time de cobranças. Os profissionais dessas áreas cuidam da carteira buscando a negociação com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência trabalhar nesse time, é preciso foco, aprender rápido, ser organizado, centrado e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!Responsabilidades e atribuições- Coordenar e desenvolver os(a) supervisores(as)- Realizar feedback regulares- Realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver junto ao planejamento estratégias para alcançar melhores resultados - Estruturar boas práticas e ferramentas de mapeamento e gestão de processos, e capacitar a companhia para a utilização dessas práticas- Criar estratégias para aumentar a efetividade dos atendimentos, bem como estratégias para diminuição das reclamações, melhora dos indicadores de atendimento (tma,tme,fcr)- Contato com as áreas de negócio e produtos para entender e mapear os processos e jornada do cliente- Atuar como guardião da cultura da empresa- Gerir relacionamento com parceiros de ponta a ponta- Manter constante contato com o(a) gerência a fim de alinhar estratégias, procedimentos e análise de resultadosrequisitos e qualificaçõessuperior completoexperiência prévia em cobrança ou recuperação de crédito, preferencialmente em posição de das leis e regulamentações relacionadas à sólidas de comunicação e de motivar e guiar a equipe para o alcance de de tecnologias e ferramentas de gestão de analítica para avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de e habilidades para lidar com situações desafiadoras e clientes e ética, evitando práticas inadequadas de de trabalhar bem sob pressão e gerenciar avançadoinformações adicionaisinformações adicionais: fazendo parte do time, você terá superbenefícios como:flexibilidade de horário podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o de custo home office:A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu benefícios flexíveis (va + vr):transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado va e vr não podem ficar de fora dessa de saúde e odontológico:A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus aos pais: se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-Parental (maternidade e paternidade) e bem-Estar:parceria com o gympass e auxílio e educaçãotemos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos ead que valoriza feedbacks 1:1.

Cód. 10073454
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