1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico (Customer Support) EM Campinas / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Campinas / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Explore conosco novos caminhos! O profissional nesta posição será responsável por: Dar suporte técnico à clientes internos ou externos, remotamente (via telefone) ou presencialmente, monitorando o desempenho dos aplicativos / softwares de automação existentes nas instalações dos clientes. Operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamentos de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Assegurar o funcionamento de software de automação, garantindo a operacionalidade dos sistemas instalados nos clientes. Atender clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software de automação. Registrar todos os chamados de clientes com todos os contratos globais ativos de Hotline dentro da plataforma do grupo Beumer - Service Now. Analisar o funcionamento das instalações, criando rotinas de alertas e comunicações que prevejam a prevenção de ocorrências graves nas mesmas. Instalar e comissionar softwares de automação em instalações dos clientes. Desenvolver e analisar relatórios técnicos internos e externos. Use seu talento de forma diferenciada! Esperamos que você tenha: Ensino técnico em Automação, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas. Pacote Office. Conhecimentos básicos de mecânica. Conhecimento em interpretação de esquemas elétricos. Conhecimentos de protocolos de comunicação em rede Ethernet / TCP IP e Profibus. Conhecimentos de linguagem de programação em PLC Siemens Step 7 e outros. Inglês intermediário.

Cód. 11250900
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