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1 VAGA DE Analista de Negócios EM Campinas / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Negócios
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Campinas / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Vaga 100% remota aqui a gente conecta o mundo a sensedia é líder no mercado de apis, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma api management, inclui adaptive governance, events hub, service mesh, cloud connectors e equipes estratégicas de professional services. Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar. Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso. Conheça + em nosso site: (Informação Confidencial) -Careers qual a missão do cargo? Os líderes de incidentes são responsáveis por gerenciar envolvimento de suporte complexo de alto nível e alto impacto garantir a resolução oportuna de problemas relacionados ao suporte no ambiente de suporte corporativo do cliente, fornecendo engajamento de suporte baseado em incidentes. Por meio de coordenação e gerenciamento de incidentes eficazes, os líderes de incidentes facilitam a comunicação eficaz entre as partes interessadas relevantes, garantindo que os recursos apropriados estejam alinhados para o desenvolvimento da resolução situacional. Quais serão suas atividades do dia-A-Dia? Gerenciar ocorrências de suporte técnico complexos e de alto impacto manter a transparência em todo o gerenciamento de incidentes com as partes interessadas garantir que os requisitos contratuais de suporte de serviço sejam compreendidos, gerenciados e entregues colaborar com organizações internas para garantir a entrega de serviços multifuncionais coordenar e produzir análise pós-Incidente/causa raiz de alto nível fornecer um impulso contínuo para melhorar os processos e procedimentos de serviço existentes garantir o desenvolvimento da equipe de suporte por meio de análise de causa raiz e ação corretiva de circuito fechado assegurar a implementação sustentável de novos processos, garantindo a melhoria da eficácia do suporte e melhoria na fidelização do cliente quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo? Conhecimento técnico sobre governança/arquitetura de api habilidades eficazes de comunicação executiva senso de urgência inglês fluente/avançado quais serão os requisitos diferencias para este cargo? experiência anterior com gerenciamento de incidentes conhecimento em framework itil - Desejável certificação kubernetes experiência de gateway de api aqui você vai encontrar: vale refeição/vale alimentação (cartão flash benefícios), plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, ppr, gympass, auxílio creche, programa well-Being (destinado para saúde física e mental), universidade corporativa (nossa #sensediaacademy), com diversas trilhas de desenvolvimento parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida. Temos #workwhereyoubelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos sensediers. Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando. Esta oportunidade também é para pcd! ) suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de apis no brasil! Queremos você em nossa equipe!! Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é mapear os diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade, tudo bem? =) Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a lei geral de proteção de dados - Lei n 13..
Cód. 9695090
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