Analista de Negócios
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 4.000,00 Por Mês
Home Office
Efetivo/CLT
Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Ensino superior completo em áreas correlatas a função. experiência em callcenter e produtos de voz(discador/agentes virtuais). experiência com análise de negócio/requisitos e(ou) gestão de projetos. Conhecimento sobre infraestrutura de callcenter e telecom. Desejável formação em análise de sistemas, sistemas de informação, ciência da computação ou especialização em tecnologia. Atividades: entregar valor ao negócio do cliente, compreendendo as necessidades, absorvendo regras de negócio, requisitos, tendências de mercado e maximizando o retorno do investimento. Elaborar a visão de produto, user stories, critérios de aceitação, criar e priorizar os itens de backlog e acompanhar a evolução do produto. Transmitir as demandas de forma transparente para o time, detalhando cada item com clareza. Remover as dúvidas e incertezas relacionadas ao projeto. Ter facilidade de comunicação e bom relacionamento com o cliente e o time, estabelecendo assim uma relação de confiança. Manter contato efetivo com o cliente, time e todas as áreas envolvidas, do desenvolvimento ao lançamento dos produtos. Realizar report frequente com o acompanhamento de métricas (kpis) do produto.
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