12 VAGAS DE Telemarketing EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Telemarketing

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.257,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Brasília / DF

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Serviço para meio período, (manhã ou tarde). - Diariamente opera estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos: Recebe a chamada, detalha o motivo do contato, registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento. - Atende clientes para a venda de produtos: Recebe o chamado, informa-se sobre as necessidades do cliente, informa valores e taxas de frete, se for o caso. Colhe dados para pagamento (depósitos ou cartão de crédito) ou cadastramento no sistema informatizado, consultas ou identificação do cliente e atualização das informações, para faturamento. Registra os dados para controle do superior. - Opera estação telefônica realizando ligações a clientes em potencial com o objetivo de divulgar a empresa e vender seus produtos: Efetua as ligações de acordo com orientações do superior ou lista de contatos, aborda o cliente divulgando as características do produto visando o fechamento da venda. Registra o contato para controle do superior ou procede ao cadastramento dos dados do cliente para processamento do pagamento (depósitos ou cartão de crédito), consultas e faturamento (boletos de cobrança). - Faz contatos de “pós-venda” informando-se com o cliente sobre o recebimento do produto e boletos, prazos e condições de entrega visando preservar a imagem da empresa e o bom relacionamento comercial. Registra as informações para controle ou providencias do superior. - Periodicamente apura a quantidade de ligações recebidas e realizadas, seus motivos e resultados para avaliação, pelos superiores, do atendimento da área e do desempenho comercial e logístico da empresa.

Cód. 4812054
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