Representante do cliente ensino médio/equivalente anos experiência profissional: desejavel experiênciacom atedimento ao cliente sac e ativdades afins refeição no local plano de saude e odontogico vale transporte principais atribuições : Ø transitar pelos setores, cumprimentando os funcionários e reforçando o atendimento bis; Ø É anfitrião – recebe os clientes na entrada da loja; Ø distribui folhetos de ofertas – tabloides; (fora época de pandemia) Ø faz um tour pela loja para identificar produtos com erros de preços, corrige as divergências com a área responsável; Ø interage com os clientes no flv em dia de feira; Ø recepciona os clientes com café especial (sábados); (fora época de pandemia) Ø acompanha falhas operacionais e busca a solução com agilidade (ex: abastecimento de carrinhos, higiene dos banheiros, etc…); Ø acompanha os acidentes do clientes, caso esteja de folga no dia do ocorrido, no dia seguinte o ra tem que ser passado para o rdc. Ø acompanha e atua diretamente nos processos do sac (troca, devolução, validade, etc…); Ø busca solução de qualquer problema ou solicitação referente a atendimento ao cliente no sac; Ø resolve problemas complexos junto ao time de liderança de toda loja; Ø participa das reuniões de piso e reunião das lideranças com temas importantes referentes ao atendimento; Ø busca soluções junto ao diretor da loja e as demais lideranças de ocorrências das pelo time do sac central. Ø acompanha e repassa ao sac com a postura adequada de atendimento ao cliente; Ø busca soluções para os problemas mais complexos de cliente no sac e na
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