Controlar o acesso e acolhida dos pacientes, profissionais e fornecedores ao instituto com manter tudo preparado para o atendimento aos clientes, fornecedores ou visitantes orientar sobre os procedimentos iniciais, informação sobre horários e tempo de espera agendar e desmarcar consultas, retornos, exames e procedimentos efetuar mas atender e transferir chamadas telefônicas os pacientes às áreas de consultas e procedimentos prestar todos os esclarecimentos e solucionar dúvidas dos pacientes garantir o bom fluxo das informações e promover rapidez no atendimento manter o ambiente da recepção sempre organizado e arrumado para receber os pacientes, evitando barulhos, discussões ou excesso de ruídos que possam incomodar realizar a avaliação dos atendimentos no formato presencial, conforme orientação receber valores pelas consultas e/ou procedimentos prestar contas dos valores recebidos.
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