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1 VAGA DE Lojista EM Brasília / DF
Função/cargo da vaga:
Lojista
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Brasília / DF
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Supervisor(a) de operações (logística) Sobre a empresa: Empresa de agenciamento de entrega, atuando há no distrito federal, com foco em prestação de serviço humanizada e inovadora de entrega, distribuição e logística para farmácias, restaurantes, mercados e outras empresas. Buscamos crescimento contínuo e a excelência na experiência de entrega. Descrição das responsabilidades: Liderança e gestão de equipe: Liderar e motivar a equipe de monitoramento de operações em brasília/df, delegando tarefas, acompanhando o desempenho individual e coletivo, e promovendo o desenvolvimento profissional da equipe. Responsável pela organização de escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada das operações em todos os horários e dias da semana. Relacionamento com clientes e entregadores: Estabelecer e manter um relacionamento próximo e profissional com clientes, lojistas e entregadores, construindo confiança e fidelização. Atender às demandas de forma eficiente e eficaz, buscando soluções rápidas e práticas para eventuais problemas. Atuar como mediador em conflitos, buscando sempre a melhor solução para todas as partes envolvidas. Monitoramento e otimização de processos: Monitorar constantemente o processo de entregas, utilizando sistemas de monitoramento e parametrização para otimizar a eficiência e a produtividade da equipe. Analisar dados, identificar gargalos e propor melhorias nos processos operacionais. Garantir a execução completa do serviço pelos entregadores, através de acompanhamento constante e feedback regular. Garantia da qualidade do atendimento: Assegurar um atendimento de excelência aos clientes e entregadores, garantindo a satisfação e a fidelização. Responder prontamente às solicitações e dúvidas, oferecendo suporte e informações precisas. Gestão de sistemas e tecnologia: Utilizar com proficiência os sistemas de monitoramento de entregas, realizando parametrizações e ajustes conforme necessário. Necessário ter habilidade com tecnologia e sistemas, e possuir notebook próprio para o desempenho das funções. Resolução de problemas: Identificar e resolver prontamente as demandas dos estabelecimentos parceiros relacionadas ao processo de entregas, propondo soluções eficazes e criativas. Antecipar-Se a potenciais problemas e implementar medidas preventivas. Requisitos: Ensino superior completo (obrigatório). experiência comprovada em liderança de equipes (mínimo. Habilidade comprovada em mediação de conflitos e resolução de problemas. Domínio de informática e experiência com sistemas de gestão. Possuir notebook próprio. Boa comunicação (oral e escrita). Organização, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão. Informações adicionais: Oportunidades de crescimento em uma empresa inovadora e em expansão. Ambiente de trabalho colaborativo e tecnológico. Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado. Faça parte de uma equipe que transforma a experiência de entregas!.
Cód. 11556914
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