Liderar a equipe de gerentes de loja, engajando-Os no propósito da empresa e desenvolvendo-Os profissionalmente por meio dos princípios de uma liderança servidora, usando treinamentos e orientações contínuos.
Disseminar a cultura e garantir a excelência no atendimento ao cliente nas lojas da empresa, por meio de supervisão, treinamento e avaliação constantes de suas equipes.
Assegurar o cumprimento dos processos operacionais das lojas, mediante constante supervisão de seus indicadores e atuação em sua melhoria contínua, discutindo estratégias e planos de ação operacionais, comerciais e de gestão de pessoas.
Garantir a multiplicação e aplicação das decisões corporativas junto aos gerentes das lojas, por meio da disseminação das informações necessárias para a condução em loja.
Garantir a entrega de resultados operacionais das lojas, mediante o desenvolvimento das melhores pessoas, práticas e processos.
Garantir a entrega do faturamento e resultado operacional das lojas, mediante o orçamento anual.
Estimular o desenvolvimento de novos gerentes de loja e dos grupos de gestão de loja, por meio de apoio e aprimoramento de sua formação em gestão, segundo os valores da empresa.
Assegurar a retenção de talentos na empresa, por meio do desenvolvimento de um plano de carreira para a área de lojas.
Propiciar nas equipes de loja o clima organizacional compatível com a missão, visão e valores da empresa, por meio da disseminação da cultura da companhia.
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