A empresa step 4 v consultoria está com disponibilidade para a contratação de um desenvolvedor itsm focado em gestão de conhecimento e kcs - Sr
Requisitos:
- Graduação ou pós-Graduação concluída na área de tecnologia da informação
- experiência prévia em desenvolvimento de software e customização de módulos na plataforma servicenow
- experiência com javascript e outras linguagens relevantes para servicenow.
- Conhecimento em html, css, angularjs (front-End) e back-End no contexto de servicenow.
- Familiaridade com práticas de gestão do conhecimento e kcs (knowledge- Centered service).
- Habilidade em automação de processos e desenvolvimento de workflows.
- Certificações relevantes em itsm e servicenow (itil foundation, servicenow certified application developer, servicenow certified system administrator, etc.) são altamente desejáveis
- Familiaridade com práticas de itil e gestão de mudanças.
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