- Solicitar autorizações prévia para procedimentos e medicações junto ao convênio, quando prescrito pelo médico plantonista- Solicitar autorizações via e/ou e-Mail, juntamente com relatório médico justificando a necessidade do serviço para o paciente- Executar rotina de etapa por meio de sistema tasy, movimentação de honorários médicos realizados no decorrer do plantão para a amhp- Coletar carimbo/assinatura do médico em prescrição e/ou guia quando o profissional não o fizer- Sanar dúvidas dos colaboradores e clientes quando relacionado a convênios e coberturas dos planos, este quando na ausência da supervisão e/ou encarregado- Orientar clientes quanto ao atendimento particular- Organizar e manter organizado o ambiente de trabalho- Assistir e apoiar a liderança imediata no desempenho de suas funções- Participar de treinamento interno, procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica- Executar outras tarefas inerentes ao cargo, sempre de acordo com a liderança imediata- Reportar a liderança imediata todas as irregularidades no decorrer do plantão- Atender as ligações sempre com cortesia, mantendo a voz calma e modulada, deixando transparecer atenção especial ao chamado.
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