Atendente de contact center
Local de trabalho: brasília, df, br (20 vagas)
Horário: 14h às 20h
Descrição:
O que você vai fazer:
Atendimento aos clientes da clube de turismo e consórcio, por meio dos canais de comunicações da empresa ( chat e e-Mail).
Prestar atendimento aos clientes hospe
Prestar atendimento e esclarecimentos, ativo e receptivo, através de consultas aos sistemas, contrato de participação, legislação específica e documentos do produto
Prestar informações e esclarecer dúvidas dos clientes, por meio de consulta aos roteiros e scripts disponíveis
Agendar, efetivar e confirmar as reservas dos clientes em hotéis participantes da rede nacional e internacional, através de sistema e envio de e-Mail
Realizar o cancelamento de diárias solicitadas pelo cliente, por meio de sistema e envio de e-Mail
solicitações de marcação, alteração ou cancelamento de reserva, assim como valores suplementares, mediante registro em sistema e envio de e-Mail
Efetuar cobrança de valores em aberto, por meio de telefônico com o cliente e registro em sistema
Alterar a categoria de títulos, período aquisitivo e datas para pagamentos, mediante registro em sistema
Promover atendimento de pós-Venda aos novos clientes, por meio de consulta ao script compatível e sistemas
Intermediar processos entre as áreas e clientes, por meio de telefônico, envio de documentos e registros em sistema
Confirmar e atualizar
Requisitos:
O que você precisa para se candidatar:
Ensino médio completo
experiência com atendimento ao cliente
, comunicação clara e vontade de aprender são competências essenciais
Benefícios: abonos anuais, assistência médica, assistência odontológica, auxílio academia, auxílio creche, auxílio educação, benefícios internos, informado na entrevista, previdência privada, seguro de vida, vale-Alimentação, vale-Refeição, vale-Transporte
Divulgação até:
Inscrições:
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