O que você vai fazer:atendimento aos clientes da clube de turismo e consórcio, por meio dos canais de comunicações da empresa ( chat e e-Mail).Prestar atendimento aos clientes hospedados e atualizar seus dados cadastrais, e registro em sistema de atendimento prestar atendimento e esclarecimentos, ativo e receptivo, através de consultas aos sistemas, contrato de participação, legislação específica e documentos do produto prestar informações e esclarecer dúvidas dos clientes, por meio de consulta aos roteiros e scripts disponíveis agendar, efetivar e confirmar as reservas dos clientes em hotéis participantes da rede nacional e internacional, através de sistema e envio de e-Mail realizar o cancelamento de diárias solicitadas pelo cliente, por meio de sistema e envio de e-Mail solicitações de marcação, alteração ou cancelamento de reserva, assim como valores suplementares, mediante registro em sistema e envio de e-Mail efetuar cobrança de valores em aberto, por meio de telefônico, envio de documentos e registros em sistema confirmar e atualizar dados cadastrais do cliente, extratos financeiros e 2 via de boletos, mediante consulta e registro em sistema.
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