1 VAGA DE Assistente de Relacionamento EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Assistente de Relacionamento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 3.000,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Brasília / DF

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga:

Empresa: Confidencial Tipo de Profissional: Costomer Success (Informação Confidencial)Atender os clientes com alta energia e empatia, sempre comprometido com a sua transformação.Focar em garantir que o cliente tem certeza que está recebendo o melhor produto, serviço e um atendimento de excelência.Preparar e ensinar os clientes a utilizarem o produto ou serviço adquirido da melhor maneira, de forma estratégica e feedbacks dos clientes buscando aperfeiçoamentos, melhorias, como também conteúdos para ações de marketing.Avaliar continuamente se o cliente obteve sucesso com o do e, caso contrário, direcioná-lo para ter sucesso de acordo com a sua expectativa.Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e definir táticas para suprir esses gaps.Identificar oportunidades de novos serviços ou produtos a partir de demandas de clientes atuais.Desenvolver processos da área, garantindo a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas.Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes.Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai.Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e os que entregam os serviços. Requisitos: Não precisa ter experiência, mas é importante que você tenha: Excelente capacidade de articulação oral e escrita, Capacidade de organização, Facilidade de aprendizado, Resiliência, Proatividade; Será um diferencial se você estiver cursando Graduação em cursos de Tecnologia e ou Contabilidade Perfil Comportamental:Possui interesse genuíno por pessoas e gosta de gerar conexões.Paciente, bem humorado e empático.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Perfil argumentativo e confiante.Valoriza resultados, eficiência e ação.Comunica diretamente e em situações sensíveis declarar o contexto da conversação.Possui abertura para ouvir e receber feedbacks.Estabilidade emocional, sabe contornar as mais diversas situações em busca de satisfação do cliente. proativo e que pensa de forma analítica para entregar soluções.Curioso, interessado, pesquisa muito sobre o mercado, identifica oportunidades enunca para de estudar. Organizado, utiliza método e ferramentas de produtividade que lhe ajuda a colocar as ideias, tarefas e todos os follow ups necessários em dia.Desempenhar a função de maneira a facilitar para os outros membros da equipe abusca do sucesso, ajudando a promover uma cultura de não concorrência. (Informação Confidencial)

Cód. 8210966
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