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1 VAGA DE Assistente de Pós Vendas EM Brasília / DF
Assistente de Pós Vendas
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Brasília / DF
Efetivo/CLT
Descrição e responsabilidades Sobre A mtec: A mtec contade excelência em ti com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa gptw, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar! Atribuições: Realizar primeiro contato com cliente Atendimento com cliente em negociação de prazos de envio de pedido Realizar preenchimento do sistema para atualizações Gestão de carteira de clientes Análise das fases pós-Empenho e das atualizações entre o processo de compra até a fase de entrega com os clientes, oferecendo suporte em caso de dúvidas Apresentar propostas, buscar a aprovação dos envolvidos, acompanhar o desenvolvimento e entrega de melhorias das fases de jornada que reduzam o qualquer tipo de notificação e aumentem o nps e csat Zelar por suas kpis individuais de efetividade, produtividade e satisfação Realizar diagnóstico de estratégia com cliente a fim de se obter sucesso em sua jornada com a mtec Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes. Requisitos Ensino superior cursando ou completo em publicidade e propaganda, administração ou áreas afins Conhecimento e experiência em gestão de carteira de clientes Diferencial experiência anterior com customer success Desejável vivência com salesforce Domínio do pacote office e excel. Benefícios Vale-Alimentaçãovale-Transporte.
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