1 VAGA DE Assistente de Contratos EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Assistente de Contratos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Brasília / DF

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Assistente de backoffice Local de trabalho: brasília, df, br (1 vaga) Horário: 40h Descrição: Analisar e solucionar ou direcionar às áreas responsáveis as ocorrências originadas através do atendimento receptivo ou canais web Analisar as gravações e os procedimentos prestados, por meio de sistema específico Garantir o cumprimento dos prazos de resolução das solicitações que são de sua responsabilidade, mediante o acompanhamento da fila de solicitações registradas em sistema específico Realizar o processo de curadoria do chatbot garantindo que as demandas e problemas mais relevantes para o público-Alvo sejam corrigidas e enriquecidas, propondo melhorias para que o robô atenda, de forma assertiva e eficaz, um número cada vez maior de clientes Realizar, quando necessário, contato ativo aos clientes para obter ou repassar informações Atualizar as planilhas de reclamações e disponibilizar aos responsáveis, por meio de sistema específico Remanejar reservas sempre que solicitado, caso os hotéis parceiros tenham alguma impossibilidade de honrar com as reservas marcadas, por meio de sistema específico Realizar o cancelamento de reserva em caso de inadimplência do cliente, mediante a solicitação do secor (setor de contas a pagar) Prestar suporte às centrais de atendimento sempre que necessário, garantindo o esclarecimento de dúvidas referentes ao atendimento ao cliente Atender clientes e terceiros pelo e através do site da montreal () via webchat e analisando suas necessidades, realizando procedimentos de marcação, revisão e cancelamento de reservas, atualizando Orientar o cliente quanto ao acesso e navegação do portal e aplicativo mobile Redirecionar o atendimento online (chat), as demais áreas da empresa quando necessário Requisitos: experiênciaem atendimento receptivo/ agência de viagens. (diferencial) Nível médio completo Informática intermediária Conhecimento em vendas de pacotes de viagens nacionais e internacionais (diferencial) Conhecimento em seguro de viagem e locação de veículos (diferencial) Conhecimento detalhado de mapas, localização de cidades e capitais, oceanos (diferencial) e Conhecimento dos termos técnicos em outras línguas, assim como o alfabeto iata que realizada a comunicação independentemente da língua (diferencial) Mínimo  6 meses de empresa. Benefícios: abonos anuais, auxílio creche, benefícios internos, plano de saúde, vale cultura, vale-Alimentação, vale-Refeição, vale-Transporte Divulgação até: Inscrições:  Atenção!! Não caia no golpe do falso emprego. Assista o vídeo clicando aqui e saiba como evitar cair nessa cilada. Atenção!! Cursos de auxiliar administrativo sem mensalidades com certificado reconhecido em todo o brasil. Cursos sem mensalidades. Pague apenas a taxa de inscrição, a partir de . Quer saber do curso? o link:

Cód. 6193688
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