Responsável por prestar suporte ao consultores de vendas e supervisores em rotinas administrativas inerentes ao processo de pré-Matrículas e matrículas de novos alunos. Organizar e distribuir pré-Matrículas aos consultores de vendas
Atender solicitações da supervisão
Emitir relatórios gerenciais
Monitorar ligações e mensagens de
Responder ocorrências de alunos no que se refere aos assuntos de pendência de documentação e documentos de matrícula
Fazer atendimento telefônico do público interno e externo
Realizar abertura de chamados para reparo em máquinas, suporte tecnológico, ajustes e manutenção
Configurar computadores e prestar suporte na utilização do sistema aos novos colaboradores, bem como acessos nas plataformas utilizadas
Configurar atendimentos na plataforma chatbot
solicitações via e-Mail
Realizar consulta dedo aluno
Realizar testes da página de matrículas em novas campanhas
Emitir relatórios de desempenho dos consultores
Fazer planilhas de controle
Solicitar recarga de celular para consultores
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