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2 VAGAS DE Analista de Tráfego EM Brasília / DF
Analista de Tráfego
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 3.000,000 Por Mês
Brasília / DF
Efetivo/CLT
Salário a combinar Atribuições principais Analisar, dimensionar e controlar o tráfego das ligações. Planejar e acompanhar os serviços e resultados da operação. Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da operação. Comunicar ao coordenador de operação as ocorrências de atendimento. Dimensionar e alocar recursos baseado na demanda do atendimento e no perfil dos operadores. Otimizar escalas, turnos de trabalho e equipes, buscando ganhos de produtividade. Emitir diariamente relatórios de volumetria de atendimento. Coletar informações necessários ao controle dos indicadores de desempenho. Construir clima organizacional sadio, relacionando-se bem com as equipes
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