Analista de suporte n2
Local: Brasília - Df
Requisitos:
Curso superior completo ou em andamento na área de tic, ou graduação em qualquer área acrescida de pós-graduação na área de tic, ou curso técnico equivalente.
experiência na área de tecnologia da informação; Em administração, gerenciamento, implantação ou suporte em solução de gerenciamento de parque computacional (microsoft system center configuration manager).
Certificações: Itil v3 foundation
Diferencial: (dois ou mais dos exames abaixo):
Exame 70-697: Microsoft - Configuring windows devices; (ou superior)
Exame 70-698: Microsoft - Installing and configuring windows 10; (ou superior)
Exame 70-695: Microsoft - Deploying windows desktops and enterprise applications; (ou superior)
Itil intermediate rcv.
Conhecimento desejáveis: Criação e implantação de imagens com base no sistema operacional ou plataforma de hardware, drivers e recursos operacionais, como desktop, dispositivos móveis e iot; Manutenção de hardware em nível avançado; Detecção de problemas em componentes tais como: Placas, cabo, conectores, drivers, fontes e monitores; Implantação e atualização de aplicativos em larga escala e automatizada; Ambiente windows, linux, microsoft office e open office, softwares de correio eletrônico ms-outlook e mozilla thunderbird, softwares de navegação na internet: Internet explorer, google chrome e mozilla firefox para estações de trabalho (instalação, customização e manutenção); Conhecimento de rede em nível avançado. Domínio das atividades de instalação e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho; Inglês técnico.
Horário: 09:00 - 18:00
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