Detalhes da vaga . Requisitos atender e registrar os chamados de suporte em plataforma linux abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ¿Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento ¿Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no dos pelo cliente e orientá-Lo como proceder ¿Atender os chamados por (Informação Confidencial)e/ou controle remoto seguindo o scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos sistemas implantados e documentados no ambiente operacional dos clientes ¿Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa ¿Realizar atividades de instalação, manutenção, sustentação e configuração de serviços corporativos de rede e infraestrutura (dhcp, dns, samba) ¿Prestar suporte a sistemas operacionais gnu/linux, incluindo serviços de rede lan/wan, servidores web (apache e nginx) com php, servidores de aplicação (tomcat e jboss), portais de conteúdo, solução de armazenamento de rede (san, nfs) e backup ¿Realizar sustentação de serviço de e-Mail e antispam em plataforma linux ¿Sustentar e garantir a assertividade das informações e dos alertas que a solução de monitoração coletará na infraestrutura de informações linux ¿Planejar mudanças e apoiar na análise de problemas de média complexidade. Escolaridade mínima não informado jornada de trabalho horário a combinar benefícios (Informação Confidencial) benefícios: plano de saúde bradesco top nacional ( sem co participação) plano odontológico, vt, va ou vr (Informação Confidencial), seguro de vida, descontos em farmácias, auxílio combustível, reembolso educação, incentivo certificação,entre outros.
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