Responsável pelo bom funcionamento da unidade da Bluefit. Ele zela pelo bom funcionamento, seja de faturamento, estrutural, limpeza, pessoas e todas as esferas que envolvem a entrega do serviço para os clientes.
Responsabilidades e atribuições
Coordenar as atividades da unidade, distribuindo e supervisionando as tarefas direcionadas à sua equipe conforme o manual operacional/checklist;
Programar detalhadamente e com antecedência, ações, recursos, métodos e meios necessários para gerar eficiência na prestação de serviço;
Monitorar os indicadores dos KPI’S de performance da unidade. Avaliar o desempenho de cada membro da equipe (recepção, musculação, ginástica, limpeza e manutenção) de forma coletiva e individual proporcionando-os orientações;
Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade e para o superior imediato, (documentos relacionados com vendas, mudança de plano, movimentação de clientes/visitantes e inadimplentes;
Participar e acompanhar as auditorias internas, com foco na análise e de melhorias;
Planejar as demandas da equipe conforme o checklist e certificar-se que todos os prazos sejam cumpridos;
Conduzir reuniões diariamente com a equipe para orientação e alinhamento;
Acompanhar as obras de reparo, manutenção e gerar ações preventivas e corretivas quando necessário (responsável pela manutenção geral da unidade);
Interagir com sua equipe e gestão no aprimoramento e desenvolvimento de novas visões e de relatórios que atenda suas necessidades. Criar condições para a tomada de decisões (Levar melhorias e inovações para a unidade e para a rede);
Capacitar e desenvolver sua equipe e de outras unidades quando necessário. Aplicar treinamento inicial aos novos colaboradores e de reciclagem;
Auxiliar na valorização e posicionamento da marca;
Colaborar com a expansão da rede (NETWORK);
Monitorar os concorrentes na região (Benchmark);
Entrevistar e selecionar pessoas para compor sua equipe;
Participar do processo de admissão da equipe, (r
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