1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Bom Retiro / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Bom Retiro / SC

Regime de contrato:

Autônomo

Descrição da vaga:

E-Commerce de moda localizado no bom retiro procura analista de atendimento. Atribuições da vaga: - Atender os clientes em todos os canais da empresa (whatsapp, instagram, facebook e e-Mail), para esclarecer possíveis dúvidas e converter novas vendas - Prospectar clientes (carrinho abandonado, pedidos em aberto e clientes que não compram na loja há algum tempo) - Atuar com pós venda (verificar com o cliente se chegou tudo certo, com o objetivo de construir um relacionamento entre a marca e o consumidor) - Captar informações de sugestões e reclamações dos clientes para melhorias internas - Realizar um atendimento personalizado para cada cliente a fim de entender os motivos das trocas/devoluções e reverter o cenário - Chamar clientes do faturado (quando faltar produtos ou houver atrasos) - Trocas e devoluções (responder e-Mails de trocas e fazer a volta das peças para o sistema e site) - Conhecimento em crm Vaga 100% presencial, de 2 a 6 feira das 8h às 17h com 1h de almoço. Modelo de contrato pj. Salário a combinar.

Cód. 11492192
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