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1 VAGA DE Técnico de Atendimento EM Boa Vista / RR
Função/cargo da vaga:
Técnico de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.433,240 Por Mês
Cidade/Estado:
Boa Vista / RR
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Formação: Ensino técnico em informática completo; inglês técnico; desejável experiência anterior em técnico de suporte, help desk, suporte técnico; conhecimentos específicos: Microsoft windows 7 e 10. Redes e internet. Softwares e sistemas. Ale alimentação/refeição + vale transporte Responsável por fazer a triagem para abertura do chamado recebido do cliente através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados do service desk; coletar informações para análise e diagnóstico de problemas ocorridos; fazer apontamento das atividades realizadas durante os atendimentos em sistema de controle de chamados; consultar possíveis soluções na base de conhecimento; executar instalação de programas e sistema; informar ao cliente os prazos estabelecidos para solução; prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes; atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; gerenciar permissões de acesso e grupos de segurança.
Cód. 6784903
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