Atribuições do cargo:
• Profissional responsável por gerenciar uma carteira, bem como prospectar potenciais clientes, agindo de forma proativa e de acordo com a política comercial da cia;
• Realizará contatos junto aos clientes ativos e atuará de forma consultiva para ampliar a venda dos produtos da linha;
• Utilizará roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar os seus benefícios;
• Fará perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente influenciando-o a comprar, demonstrando o valor dos produtos da empresa.
• Será responsável por manter os registros de ligações e pedidos, além de registrar informações úteis no sistema CRM.
• Realizará acompanhamento dos pedidos realizados e atuará sempre que necessários para resolver problemas e garantir a entrega dos produtos e a satisfação dos Clientes.
Requisitos:
Requisitos/conhecimentos necessários: • Ter experiência comprovada na função de Televendas, Telemarketing ou similar de atendimento ao cliente;
• Ser empático e ético;
• Persistente e focado em atingir resultados;
• Ter conhecimento prático em uso de sistemas CRM e ERP, WhatsApp for Business, além de sistemas de gestão de chamadas;
• Ter habilidades de comunicação com atenção para a língua falada e escrita;
• Saber negociar e administrar conflitos;
• Ser paciente e capaz de lidar com situações de rejeição do cliente
• Ser ágil ao atender as solicitações dos clientes;
Benefícios:
• Almoço na empresa sem desconto.
• Convênio Saúde (Interblu)
• Seguro de vida
• Convênio odontológico
• Convênio farmácia
• Ginástica laboral
Horário comercial, segunda à sexta.
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