1 VAGA DE Suporte Técnico EM Blumenau / SC

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Blumenau / SC

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Obrigatório Conhecimentos intermediários em microinformática Conhecimentos básicos em Sistema operacional windows server Active directory File server Hyper-v Windows terminal service Conhecimentos básicos no pacote office Conhecimentos básicos sobre ipv4 Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais windows client Disposição para aprender e ensinar Facilidade de comunicação Conhecimentos básicos sobre firewalls Nat mento Controle de navegação Conhecimentos básicos sobre backup Conceitos básicos sobre hardware Desktops Notebooks Impressora Diferenciais. Conhecimentos básicos sobre antivírus Kaspersky Sophos Conceitos básicos sobre nuvem Conceitos básicos sobre hardware de servidores Conhecimentos sobre wsus Servidores Storage Switches Conceitos básicos sobre datacenter Conhecimento básico sobre office 365. Certificações Atividades Atendimento a novos chamados dentro do sla mento de chamados ao time n2 Acompanha a tela de monitoramento Cria artigos para a base de conhecimento Realização de atendimentos externos se necessário Atender os tickets dentro do sla de primeira resposta Finalizar os tickets dentro do sla de conclusão Realizar os treinamentos indicados pela empresa Obter as certificações indicadas pela empresa Manter o padrão de atendimento. Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar Manter os dados do cliente atualizados Registrar toda alteração realizada no ambiente do cliente

Cód. 6085030
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