1 VAGA DE Suporte Ao Usuário EM Blumenau / SC

Função/cargo da vaga:

Suporte Ao Usuário

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Blumenau / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Analista de sustentação l2 Formato de trabalho híbrido. Vaga de analista de sustentação em nossa unidade de negócios de supply chain. Oportunidade de suporte mundial, para trabalhar com o software (wms) e com conjunto de softwares de terceiros, como: Sistema operacional windows, sql server/oracle, software de relatórios e impressões Atender usuários por , e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa. Analisar incidentes/problemas de alta complexidade de forma aprofundada, encontrando a causa raiz e aplicando soluções definitivas. Realizar pequenas alterações (melhorias/problemas) na aplicação. Desenvolver documentações técnicas para apoiar a equipe. Preparar conteúdo programático, material didático e ministrar treinamentos para os demais membros da equipe Ser responsável ou apoiar no gerenciamento de níveis de serviços acordado com clientes Ser referência e apoiar demais membros da equipe Qualificação requeridas: experiência em suporte técnico ao cliente Superior completo ou cursando a partir do 3º semestre em ciências da computação, sistemas de informação ou áreas afins. Conhecimento intermediário em banco de dados Conhecimento intermediário em sistemas operacionais windows e conceitos de rede Fortes habilidades analíticas, de comunicação e solução de problemas Fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa Capacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-las Conhecimento intermediário em lógica de programação (capacidade de interpretação de códigos desenvolvidos) Diferencial: Inglês e/ou espanhol. Conhecimento em logística (wms) experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação de computadores experiência com sistemas operacionais e rede de computadores experiência ou conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos experiência com a plataforma korber one e os aplicativos warehouse advantage

Cód. 7378016
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