1 VAGA DE Analista de Suporte EM Blumenau / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Blumenau / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atribuições e Atribuições e - Análise adicional de problemas de ti ou solicitações de serviço com base nos resultados de análise de nível 1 ou tíquetes de portal específicos, retorno de chamada do usuário final, análise de controle remoto, kdb ou consulta de documentação de terceiros - Resolução de tíquetes com base no kdb existente ou documentação de terceiros ou conhecimento de agente de ti - mento de tickets para outras unidades de apoio - Comunicação por correio a outros fornecedores ou fornecedores - Tratamento de incidentes técnicos com base nas instruções da base de conhecimento - Escalonamento caso não esteja na base de conhecimento ou não possa ser resolvido com base na instrução. experiências ehabilidades - Vivência na função - Ter fluência em alemão.

Cód. 8726528
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