1 VAGA DE Analista de Infraestrutura EM Blumenau / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Infraestrutura

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Blumenau / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atribuições e Garantir o atendimento das solicitações de clientes via e-Mail ou , orientando, consultando documentação técnica e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambientes controlados Prestar suporte técnico, resolvendo chamados, com instalação, configuração e atualização de softwares, esclarecendo dúvidas e fornecendo requisitos necessários para o funcionamento adequado de infraestruturas de rede ou informacionais. ? Garantir a execução de procedimentos técnicos caso ocorra problemas no ambiente monitorado, acionando suporte de terceiros ou outros alternativos, visando garantir a disponibilidade dos serviços junto ao cliente. ? Responder pela elaboração de relatórios de atendimento, visando informar o cliente do atendimento prestado. ? Responder pelas instalações e configurações das ferramentas comercializadas pela empresa, visando dos pelos clientes. ? Responder pelo acompanhamento das instalações e configurações de hardware executadas pelo cliente. Após a instalação realizada ajustar o monitoramento para compreender essas mudanças efetuadas neste ambiente. ? Garantir o controle dos registros em sistema interno da empresa, visando registrar as informações dos atendimentos criando histórico para análise futura. ? Contribuir com sugestões de mudanças de processos e funções, após diagnóstico junto ao cliente e/ou interpretação de necessidades do usuário. ? Responder pelo acompanhamento da atualização de softwares corporativos, visando à conclusão desta atualização junto ao cliente e fornecedor. ? Contribuir na análise do comportamento do ambiente monitorado, visando um diagnóstico proativo deste com a finalidade de reportar ao clientes possíveis melhorias a serem implementadas. Isto se faz necessário para aumentar a vida útil do ambiente do cliente. experiências ehabilidades É necessário ensino superior completo e inglês técnico É necessário: Conhecimento pleno em sistemas operacionais windows Conhecimento pleno em virtualização hyper-V. Conhecimento pleno em adds/dhcp/dns/failover clustering/iis/radius Conhecimento em office365 Conhecimento em powershell Conhecimento em administração de storages Conhecimento em administração de redes Serão diferenciais: Vivência no atendimento de suporte voltado à prestação de serviços. Conhecimento em ambientes cloud. Conhecimento em ferramentas de backup Certificação azure/office365 Certificações diferenciais: mcsa (microsoft certified solutions associate) Perfil Buscamos um profissional com experiência nível pleno para atuar com infraestrutura microsoft. Benefícios Vale transporte, vale refeição, vale alimentação, plano odontológico plano de saúde, plano de carreira cursos e treinamentos, convênios

Cód. 7329265
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