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1 VAGA DE Agente de Suporte EM Blumenau / SC
Função/cargo da vaga:
Agente de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Blumenau / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Suas funções - Responder às consultas dos clientes de forma rápida e precisa, por telefone, e-Mail, redes sociais ou chat - Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação - Lidar com reclamações dos cliente fornecer soluções apropriadas e alternativas fazer acompanhamento para garantir a resolução - Solicitações e problemas não resolvidos para departamentos internos e fazer acompanhamento para garantir a resolução - Atualizar nossos bancos de dados internos com informações e registrar consulta comentários e reclamações - Melhorar a experiência do cliente coletando feedback dos clientes e compartilhando com nossas equipes de produto Requisitos - Fluência em português - Experiência como agente de suporte ao cliente ou função de cs semelhante é apreciada - Familiaridade com nossa indústria é um ponto positivo - Abordagem orientada para o cliente com excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas - Capacidade de realizar várias tarefa priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz - Conhecimento em informática - Flexibilidade para trabalhar em turnos de revezamento 24/7 - Fluência em inglês (verbal e escrito) é um diferencial.
Cód. 10117961
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